崗位職責(zé)：
1.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)；
2.協(xié)助店總做好客房部的日常管理工作，定期向店總匯報(bào)工作；
3.根據(jù)部門工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作；
5.接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度；
6.按時(shí)完成店總交辦的其它工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.三年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守，以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。
3.熟練使用相關(guān)辦公軟件。
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