【崗位職責(zé)】 1、為游客解答并處理全島旅游問題; 2、與島上其他單位及時溝通反饋游客需求 ,協(xié)助解決游客旅游訴求; 3、為全島游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)體驗; 4、完成日常咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表整理上報。 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷; 2、辦公軟件熟練應(yīng)用; 3、良好的語言表達能力和溝通技巧; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的抗壓能力; 5、具備較高的理解洞察力 ,組織協(xié)調(diào)能力較強 ,做事積極靈活; 6、服務(wù)意識良好,有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
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