職位描述：
1.你將通過(guò)文字或語(yǔ)音接線的形式對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予專業(yè)性的回答。例如提供游戲、賬號(hào)、服務(wù)流程及產(chǎn)品信息等方面的答疑及引導(dǎo)~帶給客戶全面、準(zhǔn)確、快速、便捷的服務(wù)（請(qǐng)注意該崗位包含了語(yǔ)音客服哦~）；
2.你還需要傾聽(tīng)用戶心聲，了解用戶需求，收集他們的理性建議和關(guān)于游戲bug的反饋，并協(xié)助技術(shù)人員處理游戲中的問(wèn)題；
3.你將對(duì)我們的游戲產(chǎn)品及流程問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，并為此出謀劃策，讓我們一起共同進(jìn)步。
最后：你的工作不帶銷售性質(zhì)，無(wú)需煩惱承擔(dān)銷售壓力，也不用外出應(yīng)酬跑業(yè)務(wù)，放心堅(jiān)守在自己熱愛(ài)的崗位上吧！
任職要求
1、 熟悉熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲，有游戲行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 語(yǔ)言表達(dá)流暢，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
3、 能適應(yīng)輪班制工作，上二休二（早班和中班，無(wú)晚班），熟悉項(xiàng)目前期先安排行政班；
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