崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓，阿里，淘寶，京東店的在線客戶接待；
2、工作中主動(dòng)了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率；
3、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，促成成交；
4、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問(wèn)題；
5、電話回訪，微信客戶管理等。
任職要求：
1、22歲-35歲，電子商務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及本科學(xué)歷，打字熟練，有電商客服售前售后/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、了解各個(gè)平臺(tái)售后規(guī)則，能妥善陳處理完成售后問(wèn)題；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)溝通寫作能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)。
上班時(shí)間：
早班：07：30-15：30 、正班：09：00-12：00 13：00-18：00
中班：14：00-22：00、晚班：16：00-24：00
休假：每周單休1天，含工作餐+住宿。
了解產(chǎn)品可在天貓/抖音搜索【珍星鮮調(diào)味品旗艦店】。
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