崗位職責(zé):
1、服從上級(jí)安排工作,按標(biāo)準(zhǔn)程序向賓客提供接待服務(wù)
2、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人;
3、快速準(zhǔn)確的為客人辦理入住、延房、換房及退房手續(xù)
4、熟練準(zhǔn)確為客人結(jié)賬并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票;
任職要求:
1、細(xì)心、耐心
2、熟練電腦操作
3、18-30歲,酒店管理專業(yè)優(yōu)先
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